Commentaires

He comprado varias veces en la web, y la experiencia siempre ha sido satisfactoria. Los productos siempre han llegado en perfecto estado y dentro de plazo.
Sin embargo, en este último pedido, con respecto a los dos botes de St. Moriz - Espuma Autobronceadora Instantánea que encargué, he notado que el producto viene en mal estado.
Soy usuaria habitual de la marca, y ya había usado ese producto con anterioridad, su espuma suele ser mucho más oscura que la que sale de los dos botes que me enviasteis, y tras probar los dos botes, no llega a broncearme ni la mitad de lo que ese mismo producto suele broncearme.
No se si es un hecho aislado, pero la calidad en este caso me ha parecido pésima.

-Respuesta:
Hola, Cristina.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias ocasionadas, pero no teníamos constancia de ninguna incidencia en los producto que has recibido. Si en algún momento notas en algún desperfecto en alguno de los artículos que recibes, contacta con nuestro Departamento de Reclamaciones para que podamos darte una solución.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Hasta la experiencia que he tenido para mí es una empresa muy fiable, muy atenta a las dudas o problemas que puedan surgir. El envío es estupendo, que recuerde no se retrasa y llegan las cosas muy protegidas y en buen estado. Excelente todo.

Todo genial, productos de calidad a precio asequible, buen embalaje, servicio excelente, envío de muestras y códigos descuento. Repetiré sin duda

CONTENTA PERO ME GUSTARIA RECIBIR MUESTRAS DE MAQUILLAJE QUE ME GUSTA MAS QUE LAS CHUCHES.

-Respuesta:
Hola, M Rosa.
Gracias por tu comentario. Pasamos tu sugerencia al departamento correspondiente para que lo tenga en cuenta en la medida de lo posible.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

excelente, gracias.

Me tardo exactamente 6 días me
Parece excesivo cuando en otros sitios está en 24h x el mismo precio.
Me esperaba más muestras para poder probar nuevos productos

-Respuesta.
Hola, Cristina.
Gracias por tu comentario.
Observamos en el seguimiento de tu pedido que la entrega fue efectuada dentro de las 48 horas laborables siguientes desde su envío. Con respecto a las muestras y regalos se incluyen en los pedidos según su disponibilidad a la hora de su preparación en el almacén.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Rápido y detallistas como siempre. Todo perfecto

Muy contenta con el sevicio, entrega muy rapida, lo unico que tengo que destacar como malo, es el servicio de att, cliente, alguna vez he tenido alguna duda en cuanto a Inci de productos u otra aclaración y no he obtenido respuesta. Pero buena pagina, la recomiendo

Tal cual en la imagen, los colores preciosos y hasta huelen a chocolate. El servicio súper rápido y sin ningún problema

obrigada pelas gomas!!!

Rápido e bem protegido

Mi è arrivato un prodotto difettoso

-Risposta.
Ciao Mariaserena.
Ci dispiace per il disturbo che ciò può averti causato. Il reparto Reclami ci conferma che ti dettero una soluzione per l'accaduto. Ti ringraziamo per la fiducia riposta in noi.
Un saluto