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Commentaires

Inma 24/12/2018
Estoy muy satisfecha con vuestro servicio y ya son muchos los pedidos que llevo en muy poco tiempo. Gracias
Mar 17/12/2018
Llego super rapido y todo perfecto
Ainhoa 17/12/2018
Como siempre, excelente todo.
Pilar 17/12/2018
A pesar de recibir el pedido con un producto roto,, tengo que decir que me atendieron muy bien y rápido,, repusieron el producto súper rápido,, genial les doy un 10
YOLANDA 14/12/2018
Atención al cliente excelente! Muy atentos, los envíos rápidos y bien embalados. Sin fuda, mi web favorita. Sólo cambiaría una cosa: Cambiar la bolsa de Haribo por una muestra o minitalla.
Romina 14/12/2018
Comprar a través de la web y hacer el pedido fue bastante fácil. El problema lo tuve con DHL ya que a pesar de que les puse que lo dejaran al conserje, no lo hicieron y lo dejaron en un punto de servicio muy lejos de la dirección indicada. Sin embargo, al comunicarme con Maquillalia para explicarles el problema, lo resolvieron en el momento enviando un nuevo paquete, realmente fueron muy amables y rápidos. Creo que deberían revisar los acuerdos con las empresas de transporte para evitar estos malos ratos que, aunque no son directamente su responsabilidad, influyen en la experiencia de compra.
Heidy 07/12/2018
Service maquillalia excelente pero el transportador GLS no es bueno.
estrella 07/12/2018
He echado en falta un trato personal y la atención telefónica.

---RESPUESTA---
Nuestro Departamento de Atención al Cliente siempre realiza las gestiones de una forma personalizada según el caso y en los medios que considera más rápidos y que generen las menores molestias posibles al cliente.
Belén 07/12/2018
Entrega eficaz y servicio inmejorable como siempre. Gracias!!
Naila 04/12/2018
Muy contenta con el pedido y productos, perp creo que deberían plantearse dejar de hacer los pedidos con mrw, es la segunda vez que se me retrasa el pedido con la compañia, ha tardado una semana esta vez.

---RESPUESTA---
El plazo de entrega dentro de la península es de 24 a 72 horas laborables desde su salida de almacén; no obstante, en el caso de tener alguna demora o incidencia con la agencia de transporte y no resuelva esta, recomendamos contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente para que puedan solucionar.


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