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Todos los pedidos que e realizado han llegado bien,nada roto no estropeado,muy contenta,pero podrian enviar un poco mas rapido los pedidos.
Quiero decir,haces por la mañana el pedido y me lo envian al dia siguiente por la tarde y me llega 2 dias despues....
Pero en general todo bien

-Respuesta.
Hola, M,carmen.
Gracias por tu comentario.
La preparación y envío de pedidos depende de la hora realizada del pedido, nuestro horario laboral y el número de pedidos realizados. No obstante, informamos de la fecha de envío a la hora de hacer la compra para que esté informado el cliente. Con respecto a tu entrega, debido a la hora en la que realizaste el pedido se preparó al día siguiente y se entregó 24 horas después de su envío respetando los plazos correspondiente.
Agradecemos tu compra y confianza en nosotro.
Un saludo.

Todo perfecto, pero hecho de menos descuentos en compra de fidelización premiar el numero de pedidos por persona.

-Respuesta.
Hola, Alexia.
Gracias por tu comentario.
Te informamos que tenemos continuamente promociones vigentes y variadas que puedes comprobar en el siguiente enlace: https://www.maquillalia.com/promociones-vigentes-i-23.html
Además, en el día del cumpleaños del cliente enviamos un cupón de descuento de regalo cumpliendo ciertos requisitos.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Siempre me sorprenden con regalitos con tu pedido

Experiencia buena aprovechando una oferta de 3x2

A experiência foi muito boa. A encomenda chegou em 24 horas e correspondeu ao pedido, por isso recomendo.

Todo perfecto y en menos de un dia en casa!

Excelente

Encantada

Rápida entrega

Todo estupendamente envuelto y súper rápido.

Muy buena la atención

Sintiéndolo mucho, tengo que ser sincera y con este último pedido no he recibido el trato deseado. Faltaba un artículo en el pedido y, tras seguir vuestras instrucciones y enviaros fotos de lo que sí he recibido,(¡hace más de una semana!, sigo esperando una respuesta. Creo que lo justo sería que me diéseis una explicación y, por supuesto, una solución.Cierto es, que el importe del artículo no enviado es ridículo, pero no quiero pensar si me hubiese sucedido con un artículo de valor... La verdad es que comprado en otras ocasiones y todo ha ido perfecto, sin embargo, en esta ocasión, no he quedado satisfecha.

-Respuesta:
Hola, Susana.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias ocasionadas y que no hayas estado satisfecha con la compra. No obstante, nos confirman desde el Departamento de Reclamaciones que te dieron una solución a tu incidencia.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.