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De las veces que compré el pedido llega en perfecto estado????????y en el tiempo indicado

Siempre repito con mis compras porque hay muchísima variedad de productos y el trato es muy bueno

Todo correcto

Información excelente respecto al seguimiento del pedido. Envío rápido y buen embalaje. Es mi primera vez pero seguro que repetiré.

Todo ha llegado perfectamente, pero hay un exceso de plástico que quizás se podría reducir

-Respuesta:
Hola, Carmen.
Gracias por tu comentario y sugerencia.
La remitiremos al departamento correspondiente para que pueda valorarla y tenerla en cuenta en la medida de lo posible.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Rápido, muy bien empaquetado y con muy buenas muestras. La experiencia de compra perfecta, calidad-precio sois para mi una de las mejores webs online de maquillaje en España. La única pega es que hay muchas cosas que se agotan muy rápido y tardan en tener restock.

Las últimas veces sea por una razón sea por otra la entrega es lamentable. Te dicen que van a esperar no pasan te hacen esperar todo un día para nada y te toca perseguir el envío. Para colmo desde la atención al cliente se justifica estas conductas ( que si epocas de fiestas, que si las demás compañías de transporte son peores etc...), al final te deja un saber amargo pues hasta ahora siempre el departamento de atención al ciente era proactivo .
He propuesto que como el consumidor sabe mejor que nadie que empresas reparten bien en su zona se nos permitiera previo pago de 1 euro como hacen otras compañías escoger. Pero creo que en atención al cliente no habran ni recogido mi queja.
Resultado: durante epoca de promociones u otras no compraré en esta pagina ( y llevo muchos años siendo clienta) .

-Respuesta:
Hola, Minerva.
Gracias por tu comentario.
No justificamos la gestión por parte de la agencia de transporte, pero en épocas de alta cúmulo de entregas como es Black Friday y Navidades que son fechas en las que hay altos números de entregas, tanto de nuestro comercio como de otro, es posible que haya ciertos retrasos en las entregas y puede darse el caso en tu compra, aunque nosotros seguimos trabajando y gestionando con la agencia para que cumplan con los plazos en la medida de lo posible, pero muchas gestiones, ya quedan fueran de nuestro alcance.
No obstante, tenemos varias agencias de transporte disponible para que puedas escoger la entrega.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Todo correcto y buen embalaje del paquete, volveré a comprar

Me encanta maquillalia. Tienen muchas variedad de productos y los envíos son muy rápidos

Como siempre rápido y profesional

No puedo decir nada malo,siempre supera las expectativas.

Boa, apreciei bastante.